易豐搬家(隸屬于上海易豐國(guó)際物流有限公司)主營(yíng)全國(guó)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途搬家、國(guó)際移民搬家、國(guó)際快遞、市內(nèi)搬家、辦公室搬遷、家具電器拆卸安裝、貨物安全包裝、鋼琴托運(yùn)等服務(wù),經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和廣大客戶的大力支持,現(xiàn)已在全國(guó)設(shè)立上海、 北京、天津、杭州、南京、蘇州、廣州、深圳、成都、重慶、濟(jì)南、石家莊、西安、太原、武漢、鄭州、呼和浩特、 蘭州、銀川、西寧、昆明、貴陽(yáng)、烏魯木齊、南寧、無(wú)錫、常州、福州、廈門(mén)、???、三亞等分公司并在全國(guó)各地加盟了數(shù)百家專線聯(lián)盟合作單位。截止2013年8月開(kāi)通206條國(guó)內(nèi)搬家線路和12條國(guó)際移民搬家線路,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及國(guó)內(nèi)、國(guó)際多個(gè)主要城市和地區(qū),并配有倉(cāng)庫(kù)服務(wù),方便客戶暫時(shí)寄存搬家物品。
我們秉承一對(duì)一全程服務(wù),用心對(duì)待使用我們服務(wù)的每一位客戶。
不管您搬到哪里,我們都能給您提供更好的服務(wù)“搬家千萬(wàn)里,服務(wù)零距離。
為什么要費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢(qián)的做小程序?
近幾年,隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,各個(gè)行業(yè)都受到了巨大的沖擊,作為搬家這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)而言,更是如此。
在我們前期的SWTO分析里,作為02年就已經(jīng)踏入搬家行業(yè)的老牌搬家公司易豐搬家,也面對(duì)了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
即使我們有豐富的經(jīng)驗(yàn)、一個(gè)創(chuàng)新團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),但在品牌建設(shè)上,和一些大型搬家公司還有很大差距,這是我們的優(yōu)勢(shì)(strengths)與劣勢(shì)(weaknesses);
在我們及時(shí)搭上互聯(lián)網(wǎng)搬家這班車的同時(shí),前方是沒(méi)有指引的探索,加上各大品牌紛紛轉(zhuǎn)型,互聯(lián)網(wǎng)搬家公司、平臺(tái)層出不窮,我們?cè)谧プ⊥獠繖C(jī)會(huì)(opportunities)的同時(shí),依舊逃不了外部的威脅(threats)。
在這樣的大環(huán)境下,易豐搬家知道,“變”才是出口。
2018年,對(duì)易豐搬家意義非凡,做出了很大的努力。
對(duì)于內(nèi)部:易豐搬家的高層一致決定,把搬家服務(wù)提上來(lái):
線下打包材料全部升級(jí):對(duì)于需要打包服務(wù)的用戶,提供更加專業(yè)的打包材料:紙箱、纏繞膜、氣泡膜、纏繞膜、防塵袋、標(biāo)簽、嘜頭,并自主開(kāi)發(fā)了mini版合同標(biāo)簽打印機(jī)。
正式編制搬家?guī)煾当仨毥y(tǒng)一著裝,手套、衣服、鞋套都是必須的;
搬家報(bào)價(jià)做到真正意義上的“明碼標(biāo)價(jià)”,不允許客服人員不按照公司的標(biāo)準(zhǔn)亂報(bào)價(jià)格。
對(duì)于外部:品牌形象往新興互聯(lián)網(wǎng)搬家公司轉(zhuǎn)型,除了專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去推廣,讓更多的人知道我們易豐搬家,已經(jīng)上線的小程序和正在著手的新版官網(wǎng),都能看出易豐為了“變”而下的決心。
新版的小程序究竟有何不同?
1. 版本大換新
相對(duì)于舊版小程序,新版界面更好看,服務(wù)項(xiàng)目也是簡(jiǎn)單、明了、清晰。
2.功能大升級(jí)
新增附近定位功能:在GPS定位的基礎(chǔ)上,附近定位功能不僅能更準(zhǔn)確、快速的定位到省-市-區(qū)-小區(qū),而且方便在“附近的小程序”里面查找到我們。
新版入口眾多:新版開(kāi)放入口比較多,除了傳統(tǒng)的掃碼、發(fā)送、分享等方式,可在微信“搜一搜”或“附近的小程序”里面進(jìn)入,還能與公眾號(hào)關(guān)聯(lián),群發(fā)文章嵌入,公眾號(hào)菜單鏈接等。
3.操作更簡(jiǎn)單
相對(duì)于舊版,打開(kāi)新版頁(yè)面,每個(gè)項(xiàng)目都映入眼簾,通過(guò)引導(dǎo)性文案的傳達(dá),客戶可迅速找到自己想要了解的信息。
4.服務(wù)更準(zhǔn)確
相對(duì)于舊版來(lái)說(shuō),新版在服務(wù)上有兩大亮點(diǎn):
服務(wù)詳細(xì)更加明確:就拿同城“面包小搬”來(lái)說(shuō),明確的表示服務(wù)包含:一位搬家?guī)煾?、免費(fèi)收納箱2個(gè)、提供1.6*1.1*1.1m的車子,完全打破以往搬家服務(wù)的模棱兩可的現(xiàn)象;
服務(wù)價(jià)格更加清晰:除了服務(wù),價(jià)格是95%的人都關(guān)注的問(wèn)題,新版報(bào)價(jià),是在做過(guò)大量市場(chǎng)調(diào)查后,與本公司情況結(jié)合下得出的,為了規(guī)范內(nèi)部銷售制度,公司也多次開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào),不得胡亂報(bào)價(jià),務(wù)必按照公司統(tǒng)一的報(bào)價(jià)來(lái)執(zhí)行。